Conditions du Club VIP

À remettre à l'inscription

Version de travail, à faire valider par l'Office de la protection du consommateur ou un avocat avant le lancement.

Utilisation personnelle

L'abonnement est nominatif et réservé au seul titulaire. Il ne peut être prêté, partagé, transféré ni revendu.

La carte de membre est émise à la première visite. Elle est présentée avec une pièce d'identité avec photo à chaque visite. Une photo du titulaire est conservée à son dossier.

Le passage à la réception est obligatoire à l'arrivée et au départ.

Toute utilisation par une autre personne entraîne la résiliation de l'abonnement, avec remboursement au prorata de la période restante.

Accès

La réservation est obligatoire, au nom du titulaire, selon les disponibilités.

Un seul accès par jour. Chaque visite est déduite du solde.

Les accès sont crédités chaque mois. Les accès non utilisés sont reportés jusqu'à la fin de la période d'abonnement.

Essentiel et Prestige : les accès sont valides du dimanche au jeudi. Un supplément de 12 $ par accès s'applique les vendredis, samedis, jours fériés et pendant la période des Fêtes. Signature Boréale : les accès sont valides en tout temps, sans supplément.

Option Grand Large (Essentiel + 10 $/mois, Prestige + 20 $/mois) : choisie à l'achat, elle supprime ce supplément pour les accès du membre, pour toute la durée de l'engagement. Elle ne peut être ajoutée ou retirée qu'au renouvellement.

Soins inclus

Prestige : 1 massage de 60 minutes par semestre, crédité au 6e mois de l'abonnement mensuel. Signature Boréale : 1 massage de 60 minutes par trimestre, crédité aux 3e et 6e mois. En paiement en 1 versement, les massages de la période sont disponibles dès l'achat.

Les soins inclus sont réservés selon les disponibilités régulières, sans priorité au calendrier.

Toute annulation moins de 24 heures à l'avance entraîne la perte du soin.

Les soins inclus ne sont ni échangeables ni monnayables.

Paiement et renouvellement

Essentiel : prélèvement mensuel avec engagement de 12 mois, ou 1 versement de 605 $ valide 12 mois. Prestige et Signature Boréale : prélèvement mensuel avec engagement de 6 mois, ou 1 versement valide 6 mois.

En paiement en 1 versement, tous les accès et massages de la période sont crédités dès l'achat. L'abonnement ne se renouvelle pas automatiquement; le spa communique avec le membre 30 jours avant l'échéance.

Le tarif est garanti pour la durée de l'engagement. Au renouvellement, le tarif en vigueur s'applique.

En cas de paiement refusé, le membre dispose de 7 jours pour régulariser. Après ce délai, l'accès est suspendu jusqu'au paiement. Après 30 jours de défaut, le spa peut résilier l'abonnement; les sommes dues et les frais de résiliation demeurent exigibles.

L'abonnement mensuel se renouvelle automatiquement pour une période équivalente (12 mois pour l'Essentiel, 6 mois pour le Prestige et la Signature Boréale). Un rappel est envoyé 30 jours avant. Pour ne pas renouveler, le membre avise le spa par écrit au moins 15 jours avant la date de renouvellement.

Les accès et soins non utilisés à l'échéance sont perdus.

Un abonnement payé en 1 versement et offert en cadeau doit être activé dans les 12 mois suivant l'achat. La période commence à la première visite.

Résiliation

Le membre peut résilier son abonnement en tout temps par avis écrit. Il paie alors les services reçus et des frais de résiliation correspondant au moindre de 50 $ ou de 10 % du prix des services non fournis.

En cas de résiliation d'un abonnement payé en 1 versement, les mois écoulés sont calculés au tarif mensuel régulier.

L'abonnement ne peut être suspendu. En cas de fermeture du spa pour force majeure, il est prolongé d'une durée équivalente.

Privilèges

Les membres VIP profitent de 10 % sur leurs soins (du lundi au jeudi, sauf jours fériés et période des Fêtes), de 10 % en boutique (bijoux exclus) et de 10 % sur l'accès d'un accompagnateur par visite, en présence du membre. Peignoir, serviettes et casier sont inclus.

Les rabais s'appliquent aux prix réguliers et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions.

Laissez-passer du Capitaine

Le Laissez-passer comprend 4 accès thermaux et les privilèges VIP, valides 3 mois à compter de la première visite.

Il est nominatif : le nom du titulaire est inscrit à la première visite. Il ne peut être acheté qu'une seule fois par personne.

Les accès sont valides du dimanche au jeudi; le supplément de 12 $ s'applique les vendredis, samedis, jours fériés et pendant les Fêtes. Le Laissez-passer n'est ni remboursable ni monnayable.

Offre Premiers à bord

L'offre s'applique à tout abonnement souscrit au plus tard le 30 novembre 2026.

Le membre conserve son tarif de départ à chaque renouvellement, tant que son abonnement n'est jamais interrompu. S'il résilie ou ne renouvelle pas, le tarif en vigueur s'applique à une nouvelle inscription.

Le membre reçoit une carte de membre numérotée « Premiers à bord » et un accès thermal gratuit par année d'abonnement, à offrir à une personne