Conditions d'utilisation - Cartes-cadeaux - Services et forfaits

Vous devez présenter cette carte-cadeau lors de votre visite. Valide uniquement pour le service indiqué sur la carte-cadeau. Le prix du service peut varier d’un établissement à l’autre. Pour l’expérience thermale, réservation en ligne non obligatoire, mais fortement recommandée. Une carte de crédit est demandée lors de la réservation en ligne, mais aucun montant ne sera prélevé sauf en cas de non-présentation au rendez-vous. Il est également possible de se présenter directement sur place sans frais et sans réservation, selon la disponibilité. 18 ans et plus pour l’expérience thermale. Pour la massothérapie, les soins et les événements, nous invitons nos clients à réserver plusieurs jours à l’avance. Un numéro de carte de crédit sera demandé lors de la réservation. Dans un délai de moins de 48 heures avant votre rendez-vous pour un massage ou un soin, l’annulation ou la modification entraînera un prélèvement de 50 % du prix sur la carte de crédit, et dans un délai de moins de 24 heures, la totalité du prix sera prélevée. Pour annuler, veuillez téléphoner au numéro suivant : 418-693-2459 . La réservation d’un massage ou d’un soin n’inclut pas l’expérience thermale, mais vous permet un accès prioritaire. Les forfaits doivent être consommés en une seule visite. Aucune nourriture ni boisson de l’extérieur, salle à manger sur place, réservation en ligne non obligatoire, mais fortement recommandée. Prix sujets à changement sans préavis. Un supplément équivalent à la différence de prix du service au moment de la vente de la carte-cadeau (tel qu’indiqué sur cette carte-cadeau) et le prix courant au moment de l’utilisation de cette carte-cadeau peut être exigé à partir d’un an après la date d’émission de cette carte-cadeau. Un supplément peut être exigé pour les tarifs de haute saison et lors d’événements spéciaux, dates disponibles au www.oasisetspaducapitaine.com. Aucune promotion ne peut être appliquée sur les produits et services achetés avec cette carte-cadeau. Non valable pour l’achat de cartes-cadeaux et les abonnements. Non monnayable et non remboursable. Billets d’événement et réservation en ligne pour l’expérience thermale non remboursables et non transférables. Un délai de 24 heures est exigé entre l’achat en ligne d’un service ou d’une carte-cadeau et son utilisation. Le solde de la carte-cadeau peut être vérifié auprès du service à la clientèle.

​

​

​

Délai d'activation

​

Un délai de 24h est exigé entre l'achat en ligne d'un service ou d'une carte-cadeau et son utilisation.

​

Modification et annulation des commandes

​

Pour les modifications et annulations des commandes, veuillez communiquer avec le service la clientèle au . Ayez votre numéro de commande en main.

​

Prix affichés sur le site

​

Les prix présentés sur le site sont en devises canadiennes, vous serez donc facturés en dollars canadiens. Si vous êtes un résident hors du Canada, une conversion vers votre devise locale sera automatiquement effectuée par l’institution émettrice de votre carte de crédit. Le cas échéant et à moins de disposition à l’effet contraire sur le site, veuillez noter que les frais de livraison ainsi que les taxes de ventes applicables seront ajoutés à votre facture. Les prix affichés sur le site sont sujets à changement sans préavis. Les codes promotionnels ne peuvent être appliqués sur d’autres promotions, à moins d’y être clairement indiqué.

​

Paiement

​

En effectuant une commande, vous vous engagez à payer le prix total de votre commande (prix des produits, frais de livraison et taxes applicables) tel qu’il est indiqué sur le site au moment de la commande. Vous vous engagez également à honorer votre contrat avec l’institution financière émettrice de votre carte de crédit

​

Nétiquette

​

Notre nétiquette est une charte définissant les règles de conduite, de politesse et bienséance qui s’appliquent sur l’ensemble de nos plateformes web. La nétiquette d’Oasis et Spa du Capitaine repose sur des valeurs de bienveillance telles que le respect d’autrui, la tolérance, l’ouverture, le savoir-vivre ainsi que la politesse. Les valeurs que nous prônons dans nos communications traditionnelles s’appliquent également à l’univers web. Ainsi, les commentaires grossiers ou haineux, les propos racistes ou sexistes de même que les messages incendiaires, les insultes et les obscénités ne seront en aucun cas tolérés sur nos plateformes. Les commentaires allant à l’encontre de notre nétiquette seront supprimés et les utilisateurs possiblement bloqués de nos plateformes.